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Titolare del trattamento
Digital Echo srl, registrata presso la Camera di Commercio di Milano Monza Brianza Lodi (Italia) con il numero REA: MI-2734696, con sede legale in Viale Premuda 46 – 20129 Milano (MI) – Italia, e-mail: echo@digitalecho.app, e-mail certificata (PEC): digital-echo@pec.it.
Il Titolare del Trattamento non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati poiché non sono soddisfatti i requisiti legali.
Finalità del trattamento, Base giuridica, Periodi di conservazione e Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati
I dati personali che raccogliamo attraverso la registrazione dell’utente sul Sito, gli acquisti online o qualsiasi richiesta di servizio o informazioni, sono utilizzati per gestire efficacemente il nostro rapporto commerciale con l’utente/cliente e garantire una gestione ottimale del servizio. I dati personali che raccogliamo e trattiamo hanno varie finalità:
| Finalità del trattamento | Base giuridica | Periodi di conservazione | Natura del conferimento dei dati |
| A) Esecuzione del contratto stipulato con i clienti (ad esempio, fornitura dei nostri servizi, costituzione di un database clienti, mantenimento dei rapporti con i clienti, gestione delle fatture non pagate e potenziali controversie relative ai servizi). | Articolo 6(1)(b) del GDPR. | 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale. | Obbligatorio per la conclusione del contratto. In caso di mancato conferimento, non sarà possibile concludere il contratto con Digital Echo Srl. |
| B) Invio di newsletter e messaggi promozionali agli utenti che hanno dato il loro consenso. | Articolo 6(1)(a) del GDPR. | 1 anno dalla revoca del consenso da parte dell’utente. | Facoltativo. Senza il consenso dell’utente, non verranno inviate newsletter o messaggi promozionali. |
| C) Interesse legittimo del Titolare del Trattamento a promuovere la propria attività (ad esempio, rispondere a richieste di informazioni da parte di potenziali clienti, invio di newsletter e messaggi promozionali ai clienti, compilazione di dati statistici anonimi per uso interno, esclusa la profilazione, salvo consenso del cliente, migliorare la qualità dei servizi del Titolare del Trattamento). | Articolo 6(1)(f) del GDPR. | 3 anni dalla revoca del consenso da parte dell’utente. | Non applicabile. |
| D) Conformità a qualsiasi obbligo legale e normativo a cui il Titolare del Trattamento può essere soggetto. | Articolo 6(1)(c) del GDPR. | Durante tutto il periodo di prescrizione legale. | Non applicabile. |
Ci impegniamo a non vendere o trasferire i tuoi dati personali a terzi per scopi diversi da quelli esplicitamente menzionati sopra, a meno che non ti informiamo e/o richiediamo il tuo consenso.
Tipi di dati personali
I dati personali riguardano informazioni che possono essere utilizzate per identificare un individuo. Raccogliamo dati che rientrano nelle seguenti categorie:
- Dati identificativi, ad esempio nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta d’identità o passaporto, quando necessario;
- Dati tecnici, ad esempio indirizzo IP, registri;
- Dati delle chiamate telefoniche registrate, ad esempio date delle chiamate e contenuti.
Destinatari dei dati
I destinatari dei dati includono:
- Il personale della nostra azienda;
- I nostri Responsabili del trattamento: provider di hosting del sito, provider di strumenti CRM, provider di servizi di pagamento sicuro, provider di servizi di newsletter/emailing, azienda di servizi di telefonia;
- Organizzazioni responsabili del controllo finanziario (in particolare revisori esterni), organismi di servizio pubblico (per adempiere agli obblighi di legge), funzionari di tribunale, ufficiali ministeriali ed enti coinvolti nella riscossione dei crediti.
Principi del trattamento e Misure di protezione
Il trattamento dei dati personali avverrà in conformità con il GDPR e i principi di liceità, correttezza e trasparenza, adeguatezza e pertinenza, utilizzando sia metodi cartacei che elettronici, effettuati da persone autorizzate dal Titolare del Trattamento e con l’adozione di misure protettive appropriate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
Non verrà effettuato alcun processo decisionale automatizzato.
Eventuale trasferimento di dati al di fuori della UE
I tuoi dati sono memorizzati su server gestiti da SiteGround Hosting Ltd situati a Eemshaven (NL) e/o su server di proprietà di Google situati all’interno dell’Unione Europea.
Nel corso delle nostre interazioni con i Responsabili del trattamento e dell’utilizzo di strumenti, i dati possono essere trasferiti fuori dall’Unione Europea. Questi trasferimenti sono tutelati dal fatto che i dati vengono sempre trasferiti in un Paese riconosciuto dalla Commissione Europea come fornente un livello adeguato di protezione.
In alternativa, stipuliamo contratti specifici con i nostri Responsabili del trattamento riguardanti il trasferimento dei tuoi dati al di fuori dell’Unione Europea. Questi contratti rispettano le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea che regolano le relazioni tra un Titolare del Trattamento e un Responsabile del Trattamento.
I tuoi diritti
Sei titolare dei seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
- Diritto all’informazione: Questo documento è progettato per fornirti le informazioni necessarie;
- Diritto di accesso: Puoi accedere a tutti i tuoi dati personali in qualsiasi momento attraverso il tuo account;
- Diritto di rettifica: Rettificare qualsiasi dato personale inesatto, incompleto o obsoleto a tua discrezione, sia tramite il tuo account o per informazioni specifiche contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo fornito;
- Diritto di limitazione del trattamento: Esercita il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali nei casi definiti dall’Articolo 18 del GDPR;
- Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali e impedire qualsiasi futura raccolta;
- Diritto di presentare un reclamo a un organismo di vigilanza pertinente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le normative applicabili;
- Diritto di definire linee guida riguardanti la conservazione, la cancellazione e il destino dei tuoi dati personali dopo la tua morte;
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali forniti in un formato standard leggibile da una macchina e richiedere il trasferimento a un destinatario scelto;
- Diritto di opporsi al trattamento: Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la registrazione delle chiamate telefoniche come comunicato all’inizio della chiamata. Si noti che potremmo continuare a trattare i tuoi dati per ragioni legittime o per difendere diritti legali nonostante la tua opposizione.
Esercizio dei diritti
Le richieste di esercizio dei diritti descritti nella presente informativa devono essere indirizzate al Titolare del Trattamento all’indirizzo e-mail data@digitalecho.app. In alternativa, puoi far valere i tuoi diritti inviando una comunicazione tramite lettera con ricevuta di ritorno a Digital Echo srl – Privacy Office – Viale Premuda, 46 – 20129 Milan (MI) – Italia.
In alcuni casi, potremmo richiedere ulteriori informazioni o documenti per verificare la tua identità.
Modifiche
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Ultimo aggiornamento: 06.09.2024